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asset, elemento estratégico
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La calidad es la capacidad de satisfacer exigencias explícitas o implícitas, mediante un producto o un servicio: esta es la definición en la que se basan las actuales normativas ISO 9001.
Un Sistema de Calidad implica el mejoramiento continuo de los procesos empresariales para poder obtener productos que satisfagan siempre las necesidades del cliente.
En la realización del propio Sistema de Calidad, Florim ha asumido las siguientes referencias:
- Respeto de las normativas
El respeto de la legislación en vigor y de las normativas específicas del sector cerámico, con particular atención a las problemáticas ligadas a la seguridad y al ambiente
- Reducción de los desperdicios y minimización de los costes
Alcance de los objetivos cualitativos optimizando el proceso productivo
- Atención a las exigencias del cliente
Orientación al cliente en cuanto recurso fundamental de la empresa, valorando su grado de satisfacción e individuando las necesidades que hay que satisfacer
- Mejoramiento continuo
Definición de objetivos medibles para hacer del mejoramiento continuo, un objetivo permanente de la organización
- Control del Sistema de Calidad
La medida y el control de la eficacia del Sistema de Calidad, mediante visitas de inspección periódicas y revisiones de la Dirección empresarial. Si se encuentran carencias o ineficiencias, el Sistema se revisa y se corrige
- Participación y responsabilización
La responsabilización y la participación de todos los niveles de la organización, para hacer cada vez más eficaces y eficientes todos los procesos empresariales
- Formación y mejoramiento de las profesionalidades
El desarrollo de actividades de formación para el mejoramiento de las profesionalidades presentes en cada una de las funciones empresariales
CERTIFICACIÓN DE SISTEMA – UNI EN ISO 9001: 2000
Florim Ceramiche fue la primera empresa del sector que obtuvo la certificación UNI EN ISO 9001: 2000 (conocida como VISION 2000) por el diseño, producción y venta de azulejos de cerámica en todas las tipologías de producción.
El ente certificador es el Technischer Überwachungs-Verein (TÜV), que fue escogido por la severidad y el reconocimiento a nivel internacional. Se trata de un ente independiente de certificación e inspección presente en Italia desde el 1987 y perteneciente al grupo TÜV SÜD, fundado en el 1866 por voluntad de algunos empresarios y técnicos bavareses.
La estructura ha crecido con el pasar del tiempo y la internacionalización del business ha contribuido a un crecimiento fuerte de las actividades en el extranjero y al desarrollo de sedes en más de 60 países de todo el mundo.
A continuación es posible descargar los certificados relativos a cada sitio productivo y a la empresa en su conjunto.
 Certificación Iso9001 Cerim
Certificación ISO9001 Florim
SISTEMA DE CERTIFICACIÓN - UNI EN ISO 14001 E BS OHSAS 18001
El TÜV ha otorgado a Florim Ceramiche las prestigiosas certificaciones UNI EN ISO 14001 y BS OHSAS 18001, las cuales atestiguan el constante empeño de la empresa con el medio ambiente, la salud y la seguridad de sus trabajadores.
La certificación voluntaria ISO 14001 atesta la conformidad de la empresa con un conjunto de procedimientos codificados a escala internacional, los cuales tienen como objetivo mejorar el sistema interno de gestión medio ambiental.
La OHSAS 18001 (Occupational Health & Safety Assessment Series) constituye una referencia internacional para la certificación de un sistema de gestión orientado a la seguridad y la salud en los lugares de trabajo. Florim es la primera empresa cerámica italiana que obtiene tan importante reconocimiento, que oficializa el constante empeño con sus trabajadores.
La obtención de dichas certificaciones nace de la voluntad de conciliar la eficiencia y la productividad con el respeto del medio ambiente, del ámbito social en el que trabaja la empresa, así como de la salud y la seguridad de sus trabajadores.
Florim confía en que éste es el mejor modo de gestionar de manera eficaz la actual situación de mercado y afrontar el futuro con una perspectiva de desarrollo sostenible.
Certificación ISO 14001
 Certificación OHSAS 18001
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